شرایط و قوانین

با تشکر از انتخاب فروشگاه اینترنتی وستا استور اصفهان ، لازم است به اطلاع برسانیم که استفاده از این وبسایت به منزله قبول شرایط مندرج در بخش قوانین استفاده از سایت است، لطفاً آن را به دقت مطالعه فرمایید.

واژه هایی که در متن قوانین مورد استفاده قرار می گیرند، عبارتند از:



·         بازار: فروشگاه اینترنتی وستا استور 

·          سایت: وب سایت فروشگاه وستا استور 

·          محتوای سایت: شامل متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات یا کلیه نقد و بررسی ها، دانستنی ها و اخبار درج شده در سایت می باشد.

·         کاربر: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت بازار شده باشد، کاربر تلقی می شود.

·         عضو: کاربری که به عضویت سایت درآمده باشد.

·         مشتری: عضو ی که از سایت خرید می نماید.

·          سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و قصد خرید آنها را اعلام می نماید.

 

1. در فروشگاه وستا استور هر گونه داد و ستدی که انجام می گیرد، نشان دهنده وقوع یک عقد یا قرارداد می باشد. عقد یا قرارداد مطابق ماده 183 قانون مدنی می باشد؛ بر همین اساس هنگامیکه مشتری سفارش خود را نهایی می نماید در واقع قرارداد منعقد شده است، ملزم به پرداخت پول می باشد. توجه نمایید که صرف ایجاب برای ایجاب کننده تعهدی بوجود نمی آورد و وی می تواند ضمن ایجاب، مدت زمانی که در آن پیشنهاد پابرجاست یا سایر شروط را مشخص نماید.

2. ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش را برای استعلام ارسال نماید.

3. کاربران برای خرید از سایت باید دارای سن قانونی (18 سال تمام) بوده یا از طریق والدین یا قیم قانونی خود از سایت خرید نمایند.

 

مراحل ثبت سفارش و خرید

1. انتخاب کالا، اضافه کردن به سبد خرید و  ثبت سفارش

2. بطور معمول حداکثر 2 ساعت پس از ثبت سفارش در ساعات کاری اداری با مشتریان تماس گرفته خواهد شد. پس از آن مشتریان فرصت خواهند داشت تا ظرف مهلت مقرر سفارش خود را تکمیل و نهایی نمایند.

3. کاربران و مشتریان برای مشاهده، دریافت اطلاعات و حتی ثبت سفارش ملزم به ثبت نام در سایت می باشند. با ثبت اطلاعات، کاربران و مشتریان ضمن اطمینان از محفوظ بودن اطلاعات خود نزد فروشگاه، به فروشگاه اختیار می دهند تا جهت برقراری ارتباط مورد استفاده قرار گیرند.

4. مشتریان در هنگام ثبت سفارش باید سعی کنند اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد نمایند، در غیراینصورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده ایشان می باشد.


سفارشات پرداخت در محل

تمامی سفارشات پرداخت در محل تا 24 ساعت دارای اعتبار می باشد.

سفارشات ثبت شده پرداخت در محل در لحظه ثبت سفارش به صورت پیش فاکتور ارسال می شود و فاکتور نهایی هنگام تحویل کالا در بسته بندی تحویل مشتری می شود .
برای سفارشات دارای تخفیف یا پیشنهادات ویژه اولویت با سفارشاتی است که پرداخت آنلاین انجام دهند.
هزینه ارسال سفارشات در استان اصفهان به عهده فروشگاه میباشد.
قبل از ارسال کالا هماهنگی
 از سمت مسئول مربوطه انجام گردیده مراحل ارسال طی می شود.
سفارشات پرداخت در محل زمان دریافت کالا بین 24 تا 72 ساعت کاری می باشد.
پرداخت در محل برای کالا ها تا سقف 3 میلیون تومان می باشد در صورتی که ارزش کالا بیش از 3 میلیون تومان باشد با بقی وجه باید به صورت آنلاین یا کارت به کارت پرداخت گردد.

 

سفارشات کارت به کارت و فیش بانکی

سفارشات ثبت شده به صورت کارت به کارت و یا فیش بانکی بصورت پیش فاکتور ثبت میگردد (اگر زمان ثبت فاکتور در روز و ساعات اداری بود تا 2 ساعت واگر در روز و ساعات اداری نبود ساعت 10 صبح روز بعدی ، پشتیبان های ما با شماره موبایل ثبت شده تماس میگیرند و در صورت پاسخگو نبودن مشتری موظف است در اسرع وقت نحوه پرداختی خود را به پشتیبان سایت اطلاع دهد و فاکتور نهایی در صورت مشخص شدن نحوه پرداخت توسط مشتری و ثبت کد پیگیری رهگیری بانکی به فاکتور تغییر پیدا کرده و فروشگاه موظف به تحویل آن ظرف مدت 24 تا 72 ساعت می باشد .در غیر اینصورت سفارش بصورت لغو شده تغییر می یابد)

 

نکات مهم در هنگام دریافت سفارشات

الف)  بطور کلی کالاهای ارسالی برای مشتریان به سه صورت تحویل خواهند شد:

1. کالاهایی که صرفاً توسط شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش از بسته بندی خارج و نصب و راه اندازی می گردند. در این موارد کالا به صورت بسته بندی به مشتریان تحویل می گردد و مشتریان صرفا بسته بندی کالا را چک و دریافت سالم بسته بندی را رسید می نمایند
در صورتیکه بسته بندی دارای مشکل یا ایراد باشد و نشان از ضربه خوردگی یا مشکلات احتمالی داشته باشد، مشتریان باید از تحویل گرفتن دستگاه خودداری نمایند. این امر در زمان ارسال کالا توسط شرکتهای پستی اهمیت دو چندان پیدا می کند

توجه :
 در صورتیکه مشتری کالا را قبل از نصب و راه اندازی مورد استفاده قرار دهد کالا از گارانتی خارج و مسئولیت آن متوجه مشتری خواهد بود و فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.

2. کالاهای که باید توسط شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش نصب و راه اندازی گردند، اما مشتریان لازم است صحت سلامت ظاهری کالا را تایید نمایند. در این موارد کالا در حضور مشتری از بسته بندی خارج و از نظر ظاهری تحویل مشتری می گردد
توجه: در صورتیکه مشتری کالا را قبل از نصب و راه اندازی مورد استفاده قرار دهد کالا از گارانتی خارج و مسئولیت آن متوجه مشتری خواهد بود و فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت
.


پشتیبانی و توسعه: هدی نت | Hedinet
کلیه حقوق نزد فروشگاه وستا استور محفوظ است. @ 2020